Geldzorgen zijn voor veel mensen lastig om over te praten. Maar binnen sommige gemeenschappen is het onderwerp nog gevoeliger. Schaamte, taboes en wantrouwen richting instanties maken het extra moeilijk om hulp te zoeken. Precies daar ligt de kracht van een AVS-partner als Inspraakorgaan Turken in Nederland (IOT). Ze hebben bijgedragen aan het project Geldfit Cultureel Vertaald voor een Turkse pagina. Wij spraken met Ibrahim Yerden (links op bovenstaande foto), coördinator van IOT over dit project en wat IOT nog meer doet.
“Armoede is niet alleen een probleem, het is ook een taboe.”
Ibrahim Yerden ziet dagelijks hoe complex de problematiek is. “Aan de ene kant is armoede een maatschappelijk probleem, maar aan de andere kant is het ook iets waarvoor mensen zich schamen,” vertelt hij. “Als je iemand vraagt naar schulden, krijg je vaak geen eerlijk antwoord. Dat maakt het moeilijk om hulp te bieden.”
IOT speelt hierin een belangrijke rol. Als organisatie kent IOT de culturele achtergrond, de vrijwilligers spreken de taal en begrijpen ze de gevoeligheid binnen de Turks-Nederlandse gemeenschap. En dat maakt het mogelijk om onderwerpen zoals schulden en geldzorgen op een laagdrempelige manier bespreekbaar te maken.
Een diverse gemeenschap
De Turkse gemeenschap in Nederland is divers en niet makkelijk om te bereiken. Verschillen in leeftijd, taalniveau en positie in de samenleving spelen hierin een grote rol. Oudere generaties spreken over het algemeen weinig Nederlands, terwijl jongeren juist minder verbonden zijn met de Turkse taal.
Daarnaast spelen wantrouwen richting instanties en onwetendheid een rol. “Sommige mensen zijn bang dat het delen van informatie gevolgen heeft voor hun uitkering,” legt Ibrahim uit. “Dat soort zorgen maken het nog lastiger om hulp te zoeken.”
Van voorlichting tot persoonlijke gesprekken
Om deze drempels te verlagen, zet IOT verschillende middelen in. Zo organiseren ze voorlichtingsbijeenkomsten door het hele land, vaak samen met hun netwerk van getrainde ambassadeurs. Tijdens deze bijeenkomsten wordt informatie gedeeld over geldzaken en schulden.
Maar groepsbijeenkomsten hebben ook hun grenzen. “Door sociale controle durft niet iedereen open te zijn,” zegt Ibrahim. Daarom heeft IOT in de afgelopen jaren ook inlooppunten opgezet, waar mensen één-op-één in gesprek kunnen. Inmiddels zijn er inlooppunten in meerdere steden, zoals Schiedam en Haarlem.
De kracht van cultuur en taal
Een belangrijke stap in het beter bereiken van de doelgroep is het project Geldfit Cultureel Vertaald. Binnen dit project zijn de websitepagina’s van Geldfit niet alleen vertaald, maar ook aangepast aan de culturele context. Na vertalingen in het Engels, Pools, Bulgaars, Roemeens, Arabisch en Papiaments, zijn de pagina’s nu ook beschikbaar in het Turks. IOT werkte hierin samen met Geldfit om de informatie toegankelijk en herkenbaar te maken.
Ibrahim vergelijkt deze aanpak met hoe supermarkten inspelen op hun omgeving. “Een supermarkt kijkt naar wie er in de buurt wonen en past het aanbod daarop aan,” legt hij uit. “In een wijk met veel verschillende achtergronden zie je ook een ander assortiment.” Volgens hem werkt dit hetzelfde bij communicatie over geldproblemen; om mensen echt te bereiken, moet informatie aansluiten bij hun taal en leefwereld.
De vertaalde pagina’s worden actief ingezet op de website van IOT, tijdens bijeenkomsten en door ambassadeurs. Ook op inlooppunten verwijzen vrijwilligers en ambassadeurs naar deze pagina’s wanneer mensen vragen hebben of hulp zoeken.
Kleine stappen, grote impact
Het uiteindelijke doel is duidelijk: problemen vroegtijdig signaleren en voorkomen dat ze escaleren. Want hoe langer mensen wachten met het zoeken van hulp bij geldzorgen en geldproblemen, hoe groter de gevolgen kunnen worden. Wat soms kan leiden tot spanningen binnen gezinnen.
Toch denkt IOT niet zozeer in harde cijfers. Voor Ibrahim zit de impact ergens anders. “Als je één persoon helpt, help je vaak een hele omgeving. Mensen praten met elkaar. Zo verspreidt die kennis zich vanzelf verder weer.”