Jarenlang werkte hij bij de Belastingdienst. Na een vervroegd pensioen, wilde Jan van ’t Ende uit Zwolle zijn tijd graag nuttig blijven besteden. Nu verdeelt hij zijn tijd tussen de moestuin, zijn eigen bureau voor belastingadvies en vrijwilligerswerk voor WIJZ Welzijn, SchuldHulpMaatje en de kerk.
Ouderen met een laag inkomen
‘Als vrijwilliger bij WIJZ Welzijn ondersteun ik ouderen met een laag inkomen. Ik doe dat inmiddels zo’n twaalf jaar. Ze overzien zelf hun financiën niet meer. Ik help hen bij het op orde brengen van hun administratie en inventariseer wat ze nodig hebben. In het begin kost het wat meer tijd, maar als het eenmaal loopt, heb ik eens in de vier tot zes weken contact. Ik check bijvoorbeeld of er geen onterechte betalingen zijn gedaan. Deze contacten lopen een aantal jaren door. Soms tot iemand overlijdt en soms tot een ander het overneemt.’
Sinds vijf jaar is Jan ook actief als Maatje bij SchuldHulpMaatje Zwolle. ‘Ook daar help ik bij de administratie. Het gaat om mensen met bijvoorbeeld betalingsachterstanden. Ik zoek uit hoe het probleem is ontstaan, en probeer erachter te komen wat er nog meer speelt. Deze contacten duren een stuk korter, maar zijn veel intensiever. Het gaat om mensen die het daarna zelf weer oppakken, ik ondersteun ze tot ze het zelf kunnen.
Niet schrikken
Jan is vanuit zijn vroegere werk gewend om vragen te stellen. ‘Die ervaring helpt me. Het is belangrijk om je vragen zo neutraal mogelijk te stellen, dus zonder verwijtende toon, van: “Hoe kan dat nou?!” En het is ook belangrijk dat je niet schrikt van de antwoorden. Ik probeer liefdevol en duidelijk te zijn. Je hebt het goed voor met de mensen die je ondersteunt. Met de juiste toon ontstaat vertrouwen – en dat vertrouwen is belangrijk: dan heb je kans dat ze je advies oppakken,’ legt Jan uit.
Vrijwilligerswerk dat past
Voor wie overweegt om vrijwilliger te worden, heeft Jan een tip. ‘Kies voor vrijwilligerswerk dat bij jou past, met werkzaamheden die jij graag uitvoert en waar een ander wat aan heeft. Dan heb je een goede combinatie. En ga aan de slag bij een organisatie waarvan de doelstelling je aanspreekt. Je wordt goed voorbereid, met een driedaagse cursus. En gaandeweg doe je vanzelf meer ervaring op.’
Jan vult aan: ‘Vrijwilligers hebben vaak een goede drive om iets te doen voor een ander. Als je die instelling hebt en je helpt een ander, dan geeft dat voldoening! Je kunt als burger niet alles alleen verwachten van de overheid of de gemeente en zelf dan maar afwachten. Dankzij mijn werkervaring kan ik ook zzp’ers helpen bij hun financiële vragen. Als je in de positie verkeert om te helpen, en je hebt bepaalde capaciteiten die je kan inzetten dan is dat maatschappelijk gezien gewoon goed om te doen.’
SchuldHulpMaatje is een van onze alliantiepartners. Ook partner worden?